Déclaration d'accessibilité

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’accessibilité de notre présence en ligne.

Nous souhaitons que chacun puisse utiliser notre boutique en ligne sans restriction. C’est pourquoi nous nous engageons activement en faveur de l’accessibilité numérique et travaillons en permanence à rendre notre offre accessible à tous. Pour nous, l’accessibilité est un élément central pour promouvoir activement l’inclusion et offrir une expérience d’achat réellement ouverte à tous. C’est pourquoi nous nous efforçons de rendre notre présence en ligne accessible conformément aux lois nationales de transposition de la directive (UE) 2019/882.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à toutes les boutiques en ligne de Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH.

Notre présence en ligne vous donne accès à notre boutique en ligne. Il s’agit d’un service électronique au sens de la directive (UE) 2019/882 et de ses lois nationales de transposition.

Dans notre boutique en ligne, vous pouvez : acheter des produits et trouver des conseils et astuces utiles.

Sur les pages produits, vous pouvez d’abord placer nos articles dans le panier sans engagement. Vous pouvez corriger vos saisies à tout moment avant d’envoyer votre commande ferme. Pour cela, utilisez les fonctions de correction prévues et expliquées dans le processus de commande. Les modes de paiement disponibles sont indiqués au cours du processus de commande.

3.1 Application de normes harmonisées et de spécifications techniques

Notre présence en ligne est conforme :

• en partie à la norme européenne harmonisée (EN) 301 549 ;
• en partie aux WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines), niveau AA.

3.2 Mesures d’assistance

Notre site web propose les mesures d’assistance suivantes :

• Contrastes partiellement élevés pour les textes et les images
• Présentation partielle des informations obligatoires sous forme de texte
• Titres et libellés partiellement explicites
• Taille du texte et interlignes partiellement adaptables

Vous avez constaté des défauts d’accessibilité ? N’hésitez pas à nous contacter :

Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH
Rungedamm 35
21035 Hambourg
Allemagne
E-mail : info@louis.de

Hotline: +49 40 734 193 60

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen
Carl-Miller-Str. 6, 39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 567 6970
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

Le délégué du gouvernement fédéral allemand aux personnes handicapées dispose d’une instance de médiation. Elle a pour mission de résoudre les conflits entre les personnes handicapées et les acteurs économiques privés relevant de la compétence fédérale.

Vous pouvez contacter l’instance de médiation à l’adresse suivante :

Instance de médiation selon la loi sur l’égalité des personnes handicapées (BGG)
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Téléphone : +49 (0)30 18 527 2805
E-mail : info@schlichtungsstelle-bgg.de
Site internet : www.schlichtungsstelle-bgg.de

Cette déclaration a été mise à jour le 16/06/2025.